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摘要：随着经济市场化步伐的加快和职业教育布局结构的调整，高职高专学校学生入学成绩参差不齐，文化基础差异大，生源质量不高。而社会上出现的拜金主义、享乐主义、个人主义等消极的思想风潮，也对高职学生正确的世界观、人生观、价值观的形成起带来了许多负面影响，同时也给高职高专学校的学生管理工作带来了巨大困难。班主任作为学生日常管理工作的直接责任人，其工作方法的改进和提高，对学生的思想转化显得尤为重要，而谈话是班主任工作中一种重要的形式，也是增强班级内部团结，实施有效领导的一种好方法，班主任常常要以谈话的方式与学生沟通思想，尤其做学生思想转化工作。笔者认为其质量与效果在很大程度上取决于班主任与学生谈话的技巧与艺术。
关键词：班主任；谈话技巧
[中图分类号]G451.1[文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）07-0087-02
一、为师心正，以心換心
陶行知大师说：“你这先生，不要冷眼看人，往往冷眼里有冤魂”。故为师心必正。对成绩好、表现突出的学生，班主任要爱在心中，对调皮捣蛋、表现一般的学生，也要一视同仁，切不可厚此薄彼。如果你待学生一片真心，遇到挫折不灰心，克服困难有决心，待人接物不偏心，学生就会渐渐地与你心贴心。如果你对学生的进步不留心，对他们的冷暖疾苦不关心，必然缺乏谈话的热心；如果你对学生不心怀坦诚，说起话来藏头露尾或应付一番，学生是绝不会往心中听的，更不会向你吐真言。谈话就是用真诚的心灵去关心、帮助学生、就是将心比心，以心谈心；对学生要不虚美，不隐恶，如以明镜照物，优劣得所。
我班一同学身体有残疾，与其他同学的关系一直不太融洽。为究其因，我多次找他谈话，后来在一次谈话中他才说：我很想打篮球，可每次打球时，别人总是说，你一只手怎么抓得住球，难道残疾人就不能和正常人一样生活在平等、友爱的环境中吗？听了此话，我觉得自己没有真正关心、关爱学生，深感惭愧，我对他说：在我的心目中，你和其他同学一样，我从没把你当残疾人对待，你有自己的思想，有坚定的生活信念，有强烈的自信心和班集体荣誉感，我相信只要你努力去争取，大胆与同学交往，一定会赢得很多朋友的。我的这番话，对他起到了很大的鼓舞和促进作用。后来的事实证明，这个同学不但驰骋在篮球场上，在其他方面也得到了同学的关心和帮助。
二、情真意切，以情感人
谈话要交流思想，但首先要交流感情。班主任和学生的谈话活动，既是心理上的沟通，也是感情上的交流过程。谈话开始时学生往往并不注意你讲的道理，而是看你的态度和感情。如果老师不首先搭上感情的“桥梁”，而让学生心中筑起一道无形的“高墙”，再好的道理学生也是听不进去的，只会当作耳旁风。教育与帮助，只有被学生认作是出于关心和爱护，才会产生肯定的倾向而被愉快地接受；相反，如被学生认作是捉弄或非难，就会引起抵触情绪和行动上的抗拒。
以情动人的感化作用，只能建立在对学生的尊重和信任的基础上。大教育家苏霍姆林斯基曾说过：“在影响学生内心世界时不应挫伤他们心灵中最敏感的一个角落——人的自尊心”。只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈话气氛，才能谈得拢，谈得好。为此，笔者认为应该注意四个方面：一是平等亲切。班主任不要居高临下，盛气凌人，或板起面孔动辄训人。二是要创造一种宽松活跃的气氛。善于从学生关心的事物及感兴趣的话题聊起，循循善诱地进入主题，用诚心搭起感情的“桥梁”，消除顾虑，解除拘束感，使思想交流达到情感相通语言相容。三是要集中注意力。谈话双方视线要经常交流，班主任要表现出对所谈内容的关心和关注。四是创造平和舒缓的气氛。对学生要秉持爱心，褒贬适度，无极端言辞，无暴躁举动，使学生扬而不骄，抑而不伤，都能受到应有的教育。我班有几名男生，受社会影响，课余时间常聚在一起赌博，经多次教育无果，在又一次被值周教师当场抓住后，我将他们叫到了办公室。这一次我没有一上来就批评他们，而是耐心地、心平气和地逐个问他们的生活情况、家庭环境及收入来源等相关问题，在得知他们都靠父母种田供给，其中一人甚至靠姐姐提供生活费时，我叫来了班上一名女生刘玉丽，告诉他们：刘玉丽同学为了给家里减轻负担，在学校勤工俭学，花了两天时间整了一块地，才挣了几十元钱。当他们看到刘玉丽同学那双布满血泡的双手时，一个个都羞愧地低下了头说：老师，我们错了，今后一定把父母的血汗钱用在学习和生活上。
三、明辩是非，以理服人
谈话的目的是解决学生思想问题，提高认识水平，达到认识的一致。错误的思想，只能用正确的思想去克服战胜它；心灵中的黑暗，只有用哲理才能驱除。这就要求班主任必须抓一个“理”字，把道理讲透，用真理服人。中国有句古语：以力服人者，非心服也，力不及也；以理服人者，心悦而诚服也。谈话就是用理去分析、启迪学生的心灵，明辩是非，同时还可以相互讨论，取长补短，交流思想，探讨真理。
谈话时，切忌“简单从事”，只凭听到一点，看到一滴就评论是非，甚至以恨铁不成钢的态度硬要学生服从，这样是得不到好效果的。笔者认为学生犹如一株株日见成长的幼苗，和风细雨，说服感化，就好比滋润幼苗的雨露。生长中的幼苗需要雨水，但急风骤雨反而会把它损坏，微风伴着细雨，点点渗入土壤，滴滴滋润幼苗，必能日见茁壮。
四、讲究策略，因势利导
二十一世纪，青年一代自我意识增强，讲求个人努力，个人拼搏，把追求自我价值与个人的利益放在突出的地位。他们往往视我们善意的谈话当成是“压制他们的个性”，对老师一厢情愿的说教持抵触情绪。这更需要班主任讲究谈话的机智和策略，深入地了解和掌握每个学生的心理特点，依靠学生个性中的积极向上的因素，并以此为出发点，逐步引导学生形成良好的心理素质，从而提高谈话的成效。
关键词：班主任；谈话技巧
[中图分类号]G451.1[文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）07-0087-02
一、为师心正，以心換心
陶行知大师说：“你这先生，不要冷眼看人，往往冷眼里有冤魂”。故为师心必正。对成绩好、表现突出的学生，班主任要爱在心中，对调皮捣蛋、表现一般的学生，也要一视同仁，切不可厚此薄彼。如果你待学生一片真心，遇到挫折不灰心，克服困难有决心，待人接物不偏心，学生就会渐渐地与你心贴心。如果你对学生的进步不留心，对他们的冷暖疾苦不关心，必然缺乏谈话的热心；如果你对学生不心怀坦诚，说起话来藏头露尾或应付一番，学生是绝不会往心中听的，更不会向你吐真言。谈话就是用真诚的心灵去关心、帮助学生、就是将心比心，以心谈心；对学生要不虚美，不隐恶，如以明镜照物，优劣得所。
我班一同学身体有残疾，与其他同学的关系一直不太融洽。为究其因，我多次找他谈话，后来在一次谈话中他才说：我很想打篮球，可每次打球时，别人总是说，你一只手怎么抓得住球，难道残疾人就不能和正常人一样生活在平等、友爱的环境中吗？听了此话，我觉得自己没有真正关心、关爱学生，深感惭愧，我对他说：在我的心目中，你和其他同学一样，我从没把你当残疾人对待，你有自己的思想，有坚定的生活信念，有强烈的自信心和班集体荣誉感，我相信只要你努力去争取，大胆与同学交往，一定会赢得很多朋友的。我的这番话，对他起到了很大的鼓舞和促进作用。后来的事实证明，这个同学不但驰骋在篮球场上，在其他方面也得到了同学的关心和帮助。
二、情真意切，以情感人
谈话要交流思想，但首先要交流感情。班主任和学生的谈话活动，既是心理上的沟通，也是感情上的交流过程。谈话开始时学生往往并不注意你讲的道理，而是看你的态度和感情。如果老师不首先搭上感情的“桥梁”，而让学生心中筑起一道无形的“高墙”，再好的道理学生也是听不进去的，只会当作耳旁风。教育与帮助，只有被学生认作是出于关心和爱护，才会产生肯定的倾向而被愉快地接受；相反，如被学生认作是捉弄或非难，就会引起抵触情绪和行动上的抗拒。
以情动人的感化作用，只能建立在对学生的尊重和信任的基础上。大教育家苏霍姆林斯基曾说过：“在影响学生内心世界时不应挫伤他们心灵中最敏感的一个角落——人的自尊心”。只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈话气氛，才能谈得拢，谈得好。为此，笔者认为应该注意四个方面：一是平等亲切。班主任不要居高临下，盛气凌人，或板起面孔动辄训人。二是要创造一种宽松活跃的气氛。善于从学生关心的事物及感兴趣的话题聊起，循循善诱地进入主题，用诚心搭起感情的“桥梁”，消除顾虑，解除拘束感，使思想交流达到情感相通语言相容。三是要集中注意力。谈话双方视线要经常交流，班主任要表现出对所谈内容的关心和关注。四是创造平和舒缓的气氛。对学生要秉持爱心，褒贬适度，无极端言辞，无暴躁举动，使学生扬而不骄，抑而不伤，都能受到应有的教育。我班有几名男生，受社会影响，课余时间常聚在一起赌博，经多次教育无果，在又一次被值周教师当场抓住后，我将他们叫到了办公室。这一次我没有一上来就批评他们，而是耐心地、心平气和地逐个问他们的生活情况、家庭环境及收入来源等相关问题，在得知他们都靠父母种田供给，其中一人甚至靠姐姐提供生活费时，我叫来了班上一名女生刘玉丽，告诉他们：刘玉丽同学为了给家里减轻负担，在学校勤工俭学，花了两天时间整了一块地，才挣了几十元钱。当他们看到刘玉丽同学那双布满血泡的双手时，一个个都羞愧地低下了头说：老师，我们错了，今后一定把父母的血汗钱用在学习和生活上。
三、明辩是非，以理服人
谈话的目的是解决学生思想问题，提高认识水平，达到认识的一致。错误的思想，只能用正确的思想去克服战胜它；心灵中的黑暗，只有用哲理才能驱除。这就要求班主任必须抓一个“理”字，把道理讲透，用真理服人。中国有句古语：以力服人者，非心服也，力不及也；以理服人者，心悦而诚服也。谈话就是用理去分析、启迪学生的心灵，明辩是非，同时还可以相互讨论，取长补短，交流思想，探讨真理。
谈话时，切忌“简单从事”，只凭听到一点，看到一滴就评论是非，甚至以恨铁不成钢的态度硬要学生服从，这样是得不到好效果的。笔者认为学生犹如一株株日见成长的幼苗，和风细雨，说服感化，就好比滋润幼苗的雨露。生长中的幼苗需要雨水，但急风骤雨反而会把它损坏，微风伴着细雨，点点渗入土壤，滴滴滋润幼苗，必能日见茁壮。
四、讲究策略，因势利导
二十一世纪，青年一代自我意识增强，讲求个人努力，个人拼搏，把追求自我价值与个人的利益放在突出的地位。他们往往视我们善意的谈话当成是“压制他们的个性”，对老师一厢情愿的说教持抵触情绪。这更需要班主任讲究谈话的机智和策略，深入地了解和掌握每个学生的心理特点，依靠学生个性中的积极向上的因素，并以此为出发点，逐步引导学生形成良好的心理素质，从而提高谈话的成效。