软件研发行业在中国于20世纪90年代开始起步,并于21世纪的前10年进入到了超高速发展的阶段。随着5G技术、物联网、人工智能、自动驾驶等最新科技的崛起以及工业4.0提出,软件行业更是成为了世界的新基建,深入到了各行各业之中,与此同时,软件研发的复杂性与不确定性也与日俱增。R公司作为比较早进入自动驾驶领域的前沿创新型企业之一,无论是自动驾驶还是人工智能都是当今最前沿的科技。因此,R公司在相关产品的研发上缺乏借鉴,需要大量的学习与探索,也因此,知识管理对于R公司来说至关重要。但是R公司已有的知识管理工作却比较简单,仅仅停留在文档管理的模式,无论是获取便捷性、分享便捷性、以及分享及时性上都存在诸多的问题与障碍,从而也导致了员工在R公司内部的知识分享意愿并不强烈。本论文基于R公司所在的软件行业为背景,以R公司在知识管理上出现的问题为出发点,对R公司在知识管理优化上进行了较为深入的研究。首先本文从知识共享、信息沟通、流程优化三个方面进行了大量文献梳理,从中了解与学习了专家学者们在相关领域的研究成果,虽然在单个领域的研究文献都非常丰富,但是从知识共享与信息沟通的角度对现代科技企业进行知识管理优化研究的文献却相对较少;其次,本文对R公司所处的软件行业以及R公司本身在知识管理方面的背景进行了介绍以方便读者对R公司在知识管理上遇到的问题进行理解,并通过访谈调查与问卷调查的方式对R公司在知识管理上存在的相关问题进行了较为科学与客观的梳理,避免了一般企业管理的主观性与随意性;然后,利用ESIA（1）的方法对R公司知识管理上存在的问题进行了分析与推导,并提出了有针对性的优化解决方案,分别从工具系统、管理措施与组织保障几个方面进行了知识管理优化方案设计与方案实施保障设计;最后,利用PDCA（1）的方法在R公司进行了知识管理优化方案的实施,并对于该方案在R公司实施的效果进行了总结。创新能力是现代企业生存与发展的决定性要素,而知识是创新能力的基本条件,因此,知识管理对于企业越来越重要,对于前沿创新的高科技企业来说尤为如此。因此,本研究的成果将不仅仅服务于R公司,也将对类似的高科技企业具有非常好的借鉴意义与启发意义。但同时R公司的规模有限,该方法对于更大规模的企业是否适用还有待进一步的研究。