随着世界经济一体化和工业信息化的日益进展,现在各种规模的公司也都在快速的崛起中,而与此同时,人们又经常发现公司内部各式各样的问题也在逐渐增加,所以,公司内部沟通管理有着重大的战略意义,它有助于公司内部文化氛围的建立,有助于职能部门间的协调和配合,促进公司员工凝聚力和主人翁责任感的实现,也有助于保证公司文化网络畅通和信息的共享。因此,良好的企业内部沟通管理是企业成功的基石,是实现组织整合与协调发展最重要的润滑剂。本文以H公司研发部为研究对象,根据发现问题、分析问题和解决问题这个过程展开了深入地研究。首先,介绍了研究背景及意义、研究内容和方法,在此基础上总结了管理沟通基本概念,梳理了管理沟通的相关理论,为对后续案例企业管理沟通问题分析及研究奠定了基础。然后,以H公司研发部为案例,通过问卷调查法,分析了H公司研发部内部沟通管理现状,找出了H公司研发部内部沟通管理的问题所在,主要体现在:沟通效率低、沟通渠道不够、沟通后达不到预期的效果和跨国同事间存在沟通不畅等四个方面。通过分析发现,缺乏有效沟通管理机制、缺乏合理非正式沟通、员工沟通能力不足和跨文化间差异是造成H公司研发部问题的主要原因。第五章,作者为H公司研发部内部沟通管理设计了优化方案,包括强化员工沟通管理的意识、制定有效的内部管理沟通战略规划、完善内部管理沟通制度、选择合理的管理沟通渠道、培训员工沟通技巧和能力和消除跨文化沟通障碍等。同时,为了更有效的达成改善目标,本文也制定了一系列的保障措施,确保优化设计和方案被实施执行,达成研究和优化的目标。通过理论分析和案例研究,本文得出的主要结论为:通过对H公司研发部内部沟通管理系统化的问题调研和优化设计,可以显著提升H公司研发部内部管理沟通效率,增加内部管理沟通方面的实践经验。通过对本次的内部沟通管理研究,H公司研发部内部沟通效率得到了比较大的改进与提升,对加强该企业在市场中的竞争力起着重要的作用,同时也给其他类似企业提出了一些针对内部管理沟通方面的建议。