我院门诊流程再造的实践

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为了满足新形势下病人的合理需求,为病人提供人性化的医疗服务方式,更好地促进医院的发展[1,2].我院以新门诊大楼的启用为契机,结合流程再造理论,对医院门诊流程再造进行了实践,我们做法如下。

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