【摘 要】
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目的 研究分析质量优秀的护理模式在护理管理中的效果,为临床提供参考.方法 2017 年 4 月至 2018 年 12 月我院进行了质量优秀的护理模式宣传,确定四个科室,妇科,新生儿科,肿
【机 构】
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大庆油田铁人医院 黑龙江 大庆 163413
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目的 研究分析质量优秀的护理模式在护理管理中的效果,为临床提供参考.方法 2017 年 4 月至 2018 年 12 月我院进行了质量优秀的护理模式宣传,确定四个科室,妇科,新生儿科,肿瘤科,五官科,作为质量优秀的护理模式示范区.然后进行全员的质量优秀的护理模式活动,包括了护士责任包干制,更加高效的对资源的整合调度,亲切服务,激励制度.结果 从开展了质量优秀的护理模式活动以来,质量优秀的护理模式工作有了明显的效果,患者表示了对护理的认可,满意度从 96.5%提高到 97.9%;往医院送感谢信的比例从 33.3%提高到54.5%,医生对护理人员的表现也给予了认可,护士的素质和自身价值均得到了体现和提升.结论 质量优秀的护理模式可以提升患者的满意度,提高医院形象,提高社会效益,临床中应该推广使用.
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