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面对当前快速消费品行业日益激烈的竞争,承担企业社会责任,实施差异化战略已成为企业从这个拥挤的同质化市场脱颖而出的明智选择。文章从消费者角度出发,建立反映企业社会责任赋予企业产品异质性的豪泰林模型,分析企业社会责任与企业竞争力的内在关系,并指出企业实施社会责任差异化战略的关键问题,对快速消费品行业的健康持续发展具有实践指导意义。