“红管家+网格员”服务治理精细化

来源 :共产党员·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanshixian
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   旅顺口区把“七携手”城市基层党建品牌推广的着力点,放在建立健全党建统领社会治理组织体系和运转机制上,形成以区委为“总指挥部”,街道党工委、社区党组织为枢纽,网格党支部为基础的党建联合体,以全要素网格党建为抓手,开展了“党建统领全要素网格治理”专项行动,通过“红管家+网格员”密切联系各领域党组织和驻区单位,有效实现社会治理资源整合、网格信息共享、治理措施落实。
  ——大连市旅顺口区委常委、组织部部长 管新华
   最近,大连市旅顺口区的居民发现:反映的问题解决速度越来越快,甚至不等自己反映,“紅管家”就已解决了;相关单位也听从“红管家”的“指挥”,精准攻克了许多沉疴顽疾。大家都说:“‘红管家’打通了服务群众的‘最后一米’。”
   组建“红管家”队伍的想法源于旅顺口区新华社区党委书记黄丽丽。新华社区里弃管小区、老旧小区多,而网格员数量少且管理效果不尽如人意。为了破解这个难题,黄丽丽和网格员将政治素质好、党性意识强、群众威望高、参与支部活动积极的党员组织起来,成立“红管家”队伍。每个“红管家”负责联系一栋楼,及时了解居民需求,定期与网格员沟通交流,向网格党支部汇报,大大提高了小区的管理水平。尤其是在新冠肺炎疫情防控期间,“红管家”们通过小喇叭喊、敲门问、电话催等方式,成功动员居民全员进行核酸检测。
   有好经验就要推广。旅顺口区依托“党建统领全要素网格治理”专项行动,快速组织各个社区组建起“红管家”队伍,累计招募696名“红管家”,协同“红色义警”、党员志愿者等团队,积极回应居民的诉求,在卫生清理、平安楼院建设等方面主动作为。
   要让好办法成为好制度。旅顺口区将全面推广“七携手”城市基层党建品牌和实施“红管家”机制相结合,积极推行“四联动”(街道社区一体联动、部门社区结对联动、驻区单位共建联动、社区网格和群众实时联动)工作模式,让“红管家”有机联结驻区机关及各领域党组织。建立“红管家”列席网格支委会、与网格员信息共享、召集网格议事、服务项目清单化、民主评议等5项工作机制,切实为“红管家”开展工作赋能增效。2020年,大华社区“党建联盟”成立,联盟成员有机关、学校、国企、两新组织等。“不管是企业有困难还是居民有矛盾,‘党建联盟’都能精准匹配相关单位或社会组织前去解决。”社区党委书记宋晓林说。
   一年多来,全区696名“红管家”和535名网格员,通过摸排走访、报告衔接、跟踪反馈,为群众提供公益性服务1.1万余次,处置各类社会事件5.8万余起,化解矛盾纠纷6000余次。
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