【摘 要】
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以城市居民为主的低压客户电费回收工作,点多面广、涉及千家万户,在提高电费回收率的同时,让客户满意是个难题。过于依赖停电催费的方式:投放精力多,效果一般,还容易引起投诉
【机 构】
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安徽淮北供电公司,多经总公司经营部,多经总公司财务部,多经总公司电费管理中心,
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以城市居民为主的低压客户电费回收工作,点多面广、涉及千家万户,在提高电费回收率的同时,让客户满意是个难题。过于依赖停电催费的方式:投放精力多,效果一般,还容易引起投诉。淮北供电公司在基层电费回收管理中,借力班组Q C活动,推进催费人性化,化解投诉风险,提高电费回
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