【摘 要】
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目的:探究医院加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略.方法:回顾性方式展开此研究,将2020年5-12内100例患者设为对照组(常规管理),将2021年1-6内100例患者设为观察组(加强西药药房管理),对比分析两组药患纠纷率和患者满意度.结果:观察组药患纠纷率仅为3.00％,对照组高达12.00％,且观察组患者满意度各指标分值较高,两组数据对比,P＜0.05.结论:加强西药药房管理可强化药师责任意识,有效减少药患纠纷率的同时提高患者满意度.
【机 构】
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桐乡市第四人民医院药剂科 浙江 桐乡 314502
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目的:探究医院加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略.方法:回顾性方式展开此研究,将2020年5-12内100例患者设为对照组(常规管理),将2021年1-6内100例患者设为观察组(加强西药药房管理),对比分析两组药患纠纷率和患者满意度.结果:观察组药患纠纷率仅为3.00％,对照组高达12.00％,且观察组患者满意度各指标分值较高,两组数据对比,P＜0.05.结论:加强西药药房管理可强化药师责任意识,有效减少药患纠纷率的同时提高患者满意度.
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