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采用问卷调查法,探究了影响金融行业和餐饮行业服务员工情绪工作的家庭层面因素。结果表明:家庭-工作冲突对情绪工作的陪伴行为、帮助行为和管制行为具有负向影响;家庭-工作平衡和家庭-工作增益对情绪工作的陪伴行为、帮助行为和管制行为均具有正向影响。
家庭-工作冲突和平衡对服务员工情绪工作的影响机制
【摘 要】
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采用问卷调查法,探究了影响金融行业和餐饮行业服务员工情绪工作的家庭层面因素。结果表明:家庭-工作冲突对情绪工作的陪伴行为、帮助行为和管制行为具有负向影响;家庭-工作
【机 构】
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东北大学工商管理学院
【出 处】
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技术经济
【发表日期】
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2019年3期
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“协同创新网络的异质性对产品创新的作用机制研究”(71672030);教育部人文社会科学研究规划基金项目“协同创新网络的技术多样性对产品创新的作用机制研究”(16YJA630060);中国博士后科学基金资助项目“协同创新网络的伙伴异质性对新产品开发的影响研究”(222968)
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