【摘 要】
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结合当前电子政务的发展思路和需求，加强顶层设计、更深入关注民生、借助新技术，无疑成为“十二五”发展的三大利器。 电子政务越重要，越是反映出顶层设计的重要性和急迫性。在顶层设计过程中，制定者应该充分考虑到目前电子政务建设中存在的问题，以及如何才能有效地将其解决。 在民生方面，针对国家对“十二五”时期电子政务的要求，电子政务将以建设服务型政府为目标,重点发展以公众为中心的服务型电子政务。现在南方一
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结合当前电子政务的发展思路和需求，加强顶层设计、更深入关注民生、借助新技术，无疑成为“十二五”发展的三大利器。
电子政务越重要，越是反映出顶层设计的重要性和急迫性。在顶层设计过程中，制定者应该充分考虑到目前电子政务建设中存在的问题，以及如何才能有效地将其解决。
在民生方面，针对国家对“十二五”时期电子政务的要求，电子政务将以建设服务型政府为目标,重点发展以公众为中心的服务型电子政务。现在南方一些城市用联卡技术构建市民卡,这是一种未来趋势。如果以区域联卡来构建市民卡,借助信息化技术,将市民卡变为公民卡,会给老百姓提供大量便捷服务。电子政务会围绕基本公共服务均等化,构建一些全国性的重点应用项目，如医疗、教育、社保、就业、住房等，提升基层政府的公共服务能力。
另外，随着微博等新技术的快速崛起，对政府信息公开和行政能力也提出了一系列新的要求，这些都是“十二五”时期电子政务建设的要素之一。这要求政府反应更快，政府需要就各类经济社会焦点、热点问题向公众做出及时有效的回应，需要在第一时间对网民提出的意见进行反馈，在突发事件发生后需要政府向社会发布最具权威性的信息。另一方面，也要求政府信息公开更准确。一些具有很强专业知识背景的网民会通过互联网对政府公开的信息及其行政行为进行分析、评论，政府需要对公开信息进行更加准确的表达、解读，对网民意见进行更深入、更有针对性的反馈。（文/陈巍巍）
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