【摘 要】
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调查了国内图书馆开展网上咨询的情况,包括网上咨询的形式、数量、效果等,对网上咨询提出了一些值得思考的问题,主要是如何处理好形式和内容、非实时咨询和实时咨询、普通咨
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调查了国内图书馆开展网上咨询的情况,包括网上咨询的形式、数量、效果等,对网上咨询提出了一些值得思考的问题,主要是如何处理好形式和内容、非实时咨询和实时咨询、普通咨询和深层次咨询、文献检索与文献提供等关系。
Investigating the situation of online consultation conducted by domestic libraries, including the form, quantity and effect of online consultation, etc., some worthy questions for online consultation are put forward, mainly about how to handle the form and content, non-real-time consultation and real-time consultation, Consulting and in-depth consultation, literature search and documentation, and other relations.
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