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【摘要】随着新媒体的发展以及其报道经验的成熟，媒体官方微博在恐怖事件报道中扮演着重要角色。本文以《人民日报》官方微博对昆明暴恐事件报道为例，统计了@人民日报发布的关于该事件的88条微博，从8个类目出发，分析媒体官方微博在恐怖事件报道中扮演的角色。
【关键词】媒体官方微博；昆明暴恐事件；媒体角色
2014年3月1日晚9时20分，10余名统一着装的蒙面暴徒在云南昆明火车站广场、售票厅等处砍杀无辜群众。10时30分，《人民日报》官方微博@人民日报发布的微博《1伙男子持械冲昆明火车站广场见人就砍》几分钟内被转发两万多次。由此，昆明暴恐事件的消息迅速在网上扩散，成为媒体和网民关注的焦点。截至3月7日24点，新浪微博关于该事件的微博超过1千万条。无疑，媒体官方微博在暴恐事件的传播中扮演着重要角色。
一、《人民日报》官方微博——@人民日报概述
《人民日报》官方微博@人民日报自2012年7月22日开通以来，受到网民广泛关注，粉丝数过千万。尤其是其对几次热点事件，如“湖南永州上访妈妈”、“山西洪洞煤矿透水事故”等的关注和报道，树立了其公信力和权威性。《2011-
2012年媒体微博运维白皮书》显示，在所有媒体官方微博综合影响力排名中，@人民日报居于第五位[1]。昆明暴恐事件发生后的一周里，@人民日报共发出88条关于该事件的微博，贯穿了事件的始终。新浪微博风云榜显示，在近一周中其影响力排第一位[2]。本文以@人民日报有关昆明暴恐事件的报道为例，对其报道内容进行研究，分析媒体官方微博在暴恐事件报道中扮演的角色。
二、研究设计
（一）研究对象和方法
本文统计了@人民日报关于昆明暴恐事件从发生到7日24点的88条微博，从每一条微博的内容类型、消息来源、媒介形式、发布日期、发布时间、距上一条微博发布时间、转发数、评论数8个类目出发，采用内容分析法和文本分析法，研究@人民日报在昆明暴恐事件中所扮演的角色。
（二）类目分类
1、内容类型
把微博内容分为事实类、言论类、微评论、微倡议和微议录，统计每种内容类型的数量，以分析报道内容的多样性。
2、媒介形式
将微博分为文字、图片、视频、@用户名、网址链接、微话题和微博长文7类，统计每条微博不同媒介形式的数量。
3、发布日期
即从事件发生的1日到遇难者头七祭奠的7日按天划分，统计每天发布微博的数量。
4、距上一条微博发布时间
根据每条微博发布的时间点，把该类目分为4个标准：30分钟以内、30分钟到1小时、1小时到2小时、2小时到12小时、12小时及以上。统计每个标准下的微博数量，以分析微博发布的频率。
三、媒体官方微博在恐怖事件中扮演的角色
（一）事件报道者——全景式呈现事件
大众媒体作为守望和监视环境的雷达，最基本的功能是将所发生的事件准确、及时的向大众汇报[3]。由于暴恐事件是突发性的、不可预测的，传统媒体的特性决定了它不能迅速对这类事件做出反应，因此，传统媒体的官方微博代替其扮演了“事件报道者”这一角色，及时、全天候、多层面地呈现事件。在昆明暴恐事件中，@人民日报的报道让大众迅速且多方位获知该事件发生的过程、原因等相关信息。
1、即时报道事件
3月1日晚9时20分10余名蒙面暴徒在昆明火车站砍杀群众，随后新浪微博用户@Berra是易玲发布了关于该事件的第一条微博。10时30分，@人民日报以《1伙男子持械冲昆明火车站广场见人就砍》为题首次报道该事件。紧接着在当晚，以平均不到10分钟的频率连续发布了6条微博，报道了伤亡人数、昆明火车站恢复情况等。在后续跟踪报道中，@人民日报4次更新伤亡人数、发布寻人信息、跟踪追捕嫌疑犯进程等，持续发布权威信息。@人民日报对昆明暴恐事件报道及时，满足了受众信息需求。
2、全天候直播事件
昆明暴恐事件发生在晚上9点多，但是@人民日报的报道并没有因为夜深而有所拖延。事件发生后，一直到次日早上7点，@人民日报共发布了22条微博对此事进行报道。2日零点到凌晨5点，以平均14分钟一条微博的频率更新消息，涉及伤亡人数、事件的调查、领导人的指示和慰问、寻人信息、辟谣等各个方面。3月1日到7日期间，@人民日报共发布88条微博，其中距上一条微博发布时间在30分钟以内的微博数量43条，接近总数的一半；距上一条微博发布时间在2小时以内的占总数的83%；仅有1条微博距上一条微博发布时间超过12小时。只有如此全天候的发布消息，才能保证信息及时迅速的传达到受众，让受众了解事件最新的发展情况。
3、多层面呈现事件
传统媒体在报道事件时内容类型较单一，主要是消息、评论、深度报道等，媒介形式单一，报纸只能通过文字和图片传播信息，电视采用视频形式，而广播只能用声音传播内容。微博则可以结合多样的内容类型和丰富的媒介形式，多层面多角度的向受众传播信息。
在微博内容类型方面，@人民日报采用了5种类型对事件进行报道。微博内容以消息为主，前期侧重报道伤亡情况和救援过程；中期集中回顾事件细节和秩序恢复情况；后期则着重报道案情侦破进展和祭奠遇难者的活动。在对事件持续追踪报道中，还不断插入言论类、微评论、微倡议和微议录四种类型的内容，如微评论用简短的评论表达对恐怖事件的愤怒、对遇难者的同情、对平民英雄的感谢；微倡议倡议民众积极为伤者献血、倡议不传播谣言；微议录收集网友评论，通过网民之口表达意见。通过不同内容类型的微博报道事件，丰富了信息内容，多形式呈现了事件。
【关键词】媒体官方微博；昆明暴恐事件；媒体角色
2014年3月1日晚9时20分，10余名统一着装的蒙面暴徒在云南昆明火车站广场、售票厅等处砍杀无辜群众。10时30分，《人民日报》官方微博@人民日报发布的微博《1伙男子持械冲昆明火车站广场见人就砍》几分钟内被转发两万多次。由此，昆明暴恐事件的消息迅速在网上扩散，成为媒体和网民关注的焦点。截至3月7日24点，新浪微博关于该事件的微博超过1千万条。无疑，媒体官方微博在暴恐事件的传播中扮演着重要角色。
一、《人民日报》官方微博——@人民日报概述
《人民日报》官方微博@人民日报自2012年7月22日开通以来，受到网民广泛关注，粉丝数过千万。尤其是其对几次热点事件，如“湖南永州上访妈妈”、“山西洪洞煤矿透水事故”等的关注和报道，树立了其公信力和权威性。《2011-
2012年媒体微博运维白皮书》显示，在所有媒体官方微博综合影响力排名中，@人民日报居于第五位[1]。昆明暴恐事件发生后的一周里，@人民日报共发出88条关于该事件的微博，贯穿了事件的始终。新浪微博风云榜显示，在近一周中其影响力排第一位[2]。本文以@人民日报有关昆明暴恐事件的报道为例，对其报道内容进行研究，分析媒体官方微博在暴恐事件报道中扮演的角色。
二、研究设计
（一）研究对象和方法
本文统计了@人民日报关于昆明暴恐事件从发生到7日24点的88条微博，从每一条微博的内容类型、消息来源、媒介形式、发布日期、发布时间、距上一条微博发布时间、转发数、评论数8个类目出发，采用内容分析法和文本分析法，研究@人民日报在昆明暴恐事件中所扮演的角色。
（二）类目分类
1、内容类型
把微博内容分为事实类、言论类、微评论、微倡议和微议录，统计每种内容类型的数量，以分析报道内容的多样性。
2、媒介形式
将微博分为文字、图片、视频、@用户名、网址链接、微话题和微博长文7类，统计每条微博不同媒介形式的数量。
3、发布日期
即从事件发生的1日到遇难者头七祭奠的7日按天划分，统计每天发布微博的数量。
4、距上一条微博发布时间
根据每条微博发布的时间点，把该类目分为4个标准：30分钟以内、30分钟到1小时、1小时到2小时、2小时到12小时、12小时及以上。统计每个标准下的微博数量，以分析微博发布的频率。
三、媒体官方微博在恐怖事件中扮演的角色
（一）事件报道者——全景式呈现事件
大众媒体作为守望和监视环境的雷达，最基本的功能是将所发生的事件准确、及时的向大众汇报[3]。由于暴恐事件是突发性的、不可预测的，传统媒体的特性决定了它不能迅速对这类事件做出反应，因此，传统媒体的官方微博代替其扮演了“事件报道者”这一角色，及时、全天候、多层面地呈现事件。在昆明暴恐事件中，@人民日报的报道让大众迅速且多方位获知该事件发生的过程、原因等相关信息。
1、即时报道事件
3月1日晚9时20分10余名蒙面暴徒在昆明火车站砍杀群众，随后新浪微博用户@Berra是易玲发布了关于该事件的第一条微博。10时30分，@人民日报以《1伙男子持械冲昆明火车站广场见人就砍》为题首次报道该事件。紧接着在当晚，以平均不到10分钟的频率连续发布了6条微博，报道了伤亡人数、昆明火车站恢复情况等。在后续跟踪报道中，@人民日报4次更新伤亡人数、发布寻人信息、跟踪追捕嫌疑犯进程等，持续发布权威信息。@人民日报对昆明暴恐事件报道及时，满足了受众信息需求。
2、全天候直播事件
昆明暴恐事件发生在晚上9点多，但是@人民日报的报道并没有因为夜深而有所拖延。事件发生后，一直到次日早上7点，@人民日报共发布了22条微博对此事进行报道。2日零点到凌晨5点，以平均14分钟一条微博的频率更新消息，涉及伤亡人数、事件的调查、领导人的指示和慰问、寻人信息、辟谣等各个方面。3月1日到7日期间，@人民日报共发布88条微博，其中距上一条微博发布时间在30分钟以内的微博数量43条，接近总数的一半；距上一条微博发布时间在2小时以内的占总数的83%；仅有1条微博距上一条微博发布时间超过12小时。只有如此全天候的发布消息，才能保证信息及时迅速的传达到受众，让受众了解事件最新的发展情况。
3、多层面呈现事件
传统媒体在报道事件时内容类型较单一，主要是消息、评论、深度报道等，媒介形式单一，报纸只能通过文字和图片传播信息，电视采用视频形式，而广播只能用声音传播内容。微博则可以结合多样的内容类型和丰富的媒介形式，多层面多角度的向受众传播信息。
在微博内容类型方面，@人民日报采用了5种类型对事件进行报道。微博内容以消息为主，前期侧重报道伤亡情况和救援过程；中期集中回顾事件细节和秩序恢复情况；后期则着重报道案情侦破进展和祭奠遇难者的活动。在对事件持续追踪报道中，还不断插入言论类、微评论、微倡议和微议录四种类型的内容，如微评论用简短的评论表达对恐怖事件的愤怒、对遇难者的同情、对平民英雄的感谢；微倡议倡议民众积极为伤者献血、倡议不传播谣言；微议录收集网友评论，通过网民之口表达意见。通过不同内容类型的微博报道事件，丰富了信息内容，多形式呈现了事件。