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随着网络技术的快速发展和互联网的日益普及，高校图书馆管理工作也发生了深刻的变化。要适应当前数字传媒时代的发展要求，亟需深化高校图书馆的管理工作，提高数字信息服务质量，这对高校图书馆的管理模式、运作方式提出了更高的要求，同时也对图书馆人才队伍的整体素质提出了更高的要求。面对新变化，适应新形势，图书馆一定要重视和加强创新人才队伍的建设，及时更新观念，积极创新方法，不断改进服务方式，以满足不断发展的高校教育教学和科研的需要，从而实现高校图书馆的持续发展。
1 确立“人才资源是第一资源”的理念
高校图书馆的性质、地位和作用决定了人才队伍的高素质要求。高校图书馆是高校的文献信息中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是高校师生的第二课堂，担负着为教学、科研和学科建设服务的重要任务，在国家科教兴国、精神文明建设中发挥着重要作用。伴随着网络信息时代的到来，高校图书馆的作用日益突出，而目前高校图书馆人才队伍建设上普遍存在着服务理念相对滞后、文化水平较低、人才结构单一、高层次人才短缺、用人机制不够灵活等问题，这种状况严重制约了高校图书馆的生存与发展。现阶段，我国高校图书馆都在积极由传统图书馆向电子化、数字化和网络化图书馆过渡和转变，而实现顺利转变的关键在于图书馆创新人才队伍的整体素质。人才问题，作为关系国计民生、关系民族生存及未来社会发展的重大社会问题，已经成为当今国际社会竞争和发展过程中的焦点问题。“人才资源是第一资源”，是高校图书馆建设的第一资源，它最符合构建和谐社会，落实科学发展观“以人为本”的根本要求。
网络化图书馆对图书馆管理人才的知识结构、服务理念和服务水平等综合素质提出了更高的要求。图书馆要适应数字信息时代的发展新要求，不但要树立正确的人才观，确立“人才资源是第一资源”的用人理念，更要努力丰富和深化人才内涵，着力培养新时期的创新型人才，突出人才的创新意识和创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。图书馆要达到协调发展、与时俱进，须把开发创新型人才资源作为图书馆一项长期发展目标提到议事日程上来。要真正认识到“人才是资源，必须抓紧开发；人才是资本，必须要运作；人才是资产，必须要增值；人才是资金，要合理流动”。加强高校图书馆创新人才队伍建设，从而逐步实现高校图书馆藏书结构向更开放、更具特色的方向发展，文献建设向共建共享方向转变，职能由服务型向学术型转变，载体形式由纸质向多媒体转变，图书馆向自动化、网络化转变的远景目标。确立“人才资源是第一资源”的理念也正是当前高校图书馆获得长足发展的内在要求和应有之义，是推进图书馆信息化建设和发展的重要前提。
2 建构合理的人才知识结
长期以来，我国高校图书馆作为学校的教辅部门曾一度处于附属地位，创新人才作为图书馆发展的核心资源没有得到足够的重视和充分的开发，尤其是人才资源的不合理配置已经成为制约图书馆持续发展的瓶颈。要适应网络信息社会的发展要求，高校图书馆亟须按照创新型人才的发展内涵和本质要求建构一支高水平的专业知识结构合理的管理人才队伍，着力培养一批“既有广阔的信息视野，又有精深的专业知识，并熟练掌握现代信息技术”的“图书馆员和信息专家”?2?，为培养高素质的人才提供优质的情报和信息服务。
纵观我国当前高校图书馆人才队伍实际情况，从专业知识结构上看，跨领域、跨学科、跨行业的复合型人才短缺，尤其既懂图书情报管理知识，又有外语、计算机和信息知识处理背景的人才更是稀缺；从学历结构上看，以本科学历为主，硕士和博士层次的人才偏少；从年龄结构上看，人才老化现象严重。
要构建合理的人才知识结构，要注重知识、专业、学历、年龄等方面的优化配置，使之形成互补性结构，充分体现图书馆创新人才多元角色意识，最大限度地发挥图书馆人才的整体合力。尤其在当前，图书馆已全面进入数字化、自动化、网络化时代，图书馆亟需大批具有现代敏锐的信息意识、熟练掌握和运用多媒体技术、熟悉数字资源加工与管理、系统开发与维护、知识产权使用与保护，具有进行信息的深层次加工和建立全文数据库能力的专业技术人才。专业技术人才是图书馆事业建设和发展和主力军和中坚力量。同时在实际工作中，图书馆要开拓思路，打破框框，用新的机制引进人才；或与外国教育机构、大公司合作培养高素质信息人才。对现有的专业技术人员通过在岗培训、短期培训、上岗培训和转岗培训的方法提高其现代信息技术能力和水平。
3 构建科学．动态的人才评价体系
创新人才是图书馆资源的核心，创新人才评价体系是图书馆人力资源管理的重要组成部分，要用历史的观点透析图书馆馆员职能变迁，深入探究其演变规律，构建科学、动态的创新人才评价体系。换句话说，也就是建立科学的目标绩效评估机制。绩效评估通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成效。通过绩效评估，提高上下级之间的对话质量，增强管理人员、团队和个人实现持续进步的共同责任感，帮助员工在工作要求、工作重点和个人能力、兴趣之间寻找发展的最佳契合点。因此，建立科学的目标绩效评估机制可以最大限度地开发图书馆创新人才的潜能，全面提高高校图书馆整体管理水平和人才综合素质。
传统的目标绩效评估机制侧重对图书馆人才的平面、静态的考察和评估，缺乏立体、动态、持续的绩效沟通，考察评估的指标不是建立在科学理性的工作分析基础之上，人为因素较多，虽多有定量考核，但缺乏对质量评估的内在规定性。绩效考核是人力资源管理中一项十分重要的工作。因为它不仅涉及“知人”的问题，还涉及“用人－管人”的问题。因此，高校图书馆对创新人才的目标绩效评估，一定要遵循科学性、多维度、差异化、人性化、公正性、合理性以及“柔性”和“刚性”相结合、“标准”和“目标”相结合的原则?3?，在融洽和谐的气氛中进行动态、持续的人性化管理和绩效沟通，引导和帮助创新人才全面认识自己的素质能力，充分开掘自身的心智潜能，并根据自己的能力，结合自己的兴趣爱好以及图书馆的发展要求，更好地设计自己的职业愿景，形成特有的强项和优势，使个人追求融入到图书馆以及学校的长期发展当中去，进而形成个人、团体和学校的集约强势。
4 营造以人为本的图书馆和谐文化环境
在今天的知识经济时代，新的人才理念强调人的知识和智力在推动人类社会发展的历史进程中起着决定作用。作为知识、人才、信息密集型的图书馆，不仅要凝聚高素质的知识型人才，更要创建一个适合这种专业技术 人才群体成长和发展的图书馆文化环境。良好、和谐的文化环境有利于整个人才环境的完善与发展，对人才的长远发展有着极为重要的战略意义。
图书馆文化环境的核心就是对知识型人才的一种通彻性的理解和关怀，不仅要关怀他们的工作、生活条件，更要关怀他们的才能发挥状况和事业成就感的程度。在这种极具亲和力的文化环境中，馆员才能真正“轻松愉快”地做事。所谓“轻松愉快”，指的是科学严格而富有弹性的用人机制、宽松和谐的育人环境和与个人思想旨趣相近的文化空间。这种以人为本的文化氛围是高素质的人才寻求归属和爱的需要，是人才追求爱和美的需要。只有当人才自身的价值追求与企业的价值诉求获得高度认同时，图书馆才能真正留住人才。
当然，图书馆要真正做到以人为本，需不断完善竞争和激励机制。图书馆人力资源管理的领导，要以伯乐的精神积极发现和培养人才，以图书馆未来建设和和谐发展的精神培养和使用人才，讲求效益至上，保值增值，讲人才成本，要人尽其才。既坚持原则性，又不失灵活性；做到扬“善”抑“恶”，奖勤罚懒；做到尊重知识，尊重人才，关心人才，肯定人才的创新精神，奖励人才的创造价值，激励人才的工作成效。图书馆管理者要注重对创新人才积极性和归属感的鼓励，注重对他们心态、情绪上的疏导，增强并激发馆员的工作动力和活力，使他们更加快乐地在日新月异的数字信息时代精神饱满地投入到图书馆的管理和服务工作当中。
5 建立新型的学习型组织
学习型组织强调通过各种方式激励人才队伍持续不断地学习和获取最多知识，并通过各种途径及时地把个体知识在图书馆组织内部传递交流，为大家共享，转化为图书馆共有的知识，以增强图书馆的向心力和凝聚力。
学习型组织重在强调“学习”在组织成长和达到组织目标过程中的重要性，目的在于更大限度地开发人力资源，激发人的活力，充分挖掘人的潜能，从而不断保持组织的活力。因此，要确立学习型组织理念，建立扁平化组织机构，倡导终身教育、终身学习，把工作当作学习，学习就是在工作。通过自主学习和团队学习相结合，努力改善图书馆创新人才的心智模式，充分发挥人才的心智潜能，学会系统思考，增强学习能力，使个人成长和团队发展得到共同进步和全面提高。
然而，在实际工作中，图书馆往往存在着人才学习和人才使用相脱节的问题。尤其是网络技术的飞速发展使传统图书馆面临着严峻挑战，“学习”成为当前高校图书馆实施人才战略一项十分重要而迫切的任务。首先，紧跟信息网络化的步伐，进行在职继续教育和终身教育，全面提高自身综合素质。其二，要适应数字时代对图书馆信息化建设的需求，改革传统的管理模式和服务方式，进一步提高信息识别、信息收集、信息处理和信息评价的能力。再次，要及时跟踪、了解最具前瞻性的新兴学科、交叉学科、边缘学科的理论成果，密切关注图书情报领域技术创新的现状和动态，积极捕捉和熟悉当今最新的科学技术知识。(作者单位：长安大学图书馆)
1 确立“人才资源是第一资源”的理念
高校图书馆的性质、地位和作用决定了人才队伍的高素质要求。高校图书馆是高校的文献信息中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是高校师生的第二课堂，担负着为教学、科研和学科建设服务的重要任务，在国家科教兴国、精神文明建设中发挥着重要作用。伴随着网络信息时代的到来，高校图书馆的作用日益突出，而目前高校图书馆人才队伍建设上普遍存在着服务理念相对滞后、文化水平较低、人才结构单一、高层次人才短缺、用人机制不够灵活等问题，这种状况严重制约了高校图书馆的生存与发展。现阶段，我国高校图书馆都在积极由传统图书馆向电子化、数字化和网络化图书馆过渡和转变，而实现顺利转变的关键在于图书馆创新人才队伍的整体素质。人才问题，作为关系国计民生、关系民族生存及未来社会发展的重大社会问题，已经成为当今国际社会竞争和发展过程中的焦点问题。“人才资源是第一资源”，是高校图书馆建设的第一资源，它最符合构建和谐社会，落实科学发展观“以人为本”的根本要求。
网络化图书馆对图书馆管理人才的知识结构、服务理念和服务水平等综合素质提出了更高的要求。图书馆要适应数字信息时代的发展新要求，不但要树立正确的人才观，确立“人才资源是第一资源”的用人理念，更要努力丰富和深化人才内涵，着力培养新时期的创新型人才，突出人才的创新意识和创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。图书馆要达到协调发展、与时俱进，须把开发创新型人才资源作为图书馆一项长期发展目标提到议事日程上来。要真正认识到“人才是资源，必须抓紧开发；人才是资本，必须要运作；人才是资产，必须要增值；人才是资金，要合理流动”。加强高校图书馆创新人才队伍建设，从而逐步实现高校图书馆藏书结构向更开放、更具特色的方向发展，文献建设向共建共享方向转变，职能由服务型向学术型转变，载体形式由纸质向多媒体转变，图书馆向自动化、网络化转变的远景目标。确立“人才资源是第一资源”的理念也正是当前高校图书馆获得长足发展的内在要求和应有之义，是推进图书馆信息化建设和发展的重要前提。
2 建构合理的人才知识结
长期以来，我国高校图书馆作为学校的教辅部门曾一度处于附属地位，创新人才作为图书馆发展的核心资源没有得到足够的重视和充分的开发，尤其是人才资源的不合理配置已经成为制约图书馆持续发展的瓶颈。要适应网络信息社会的发展要求，高校图书馆亟须按照创新型人才的发展内涵和本质要求建构一支高水平的专业知识结构合理的管理人才队伍，着力培养一批“既有广阔的信息视野，又有精深的专业知识，并熟练掌握现代信息技术”的“图书馆员和信息专家”?2?，为培养高素质的人才提供优质的情报和信息服务。
纵观我国当前高校图书馆人才队伍实际情况，从专业知识结构上看，跨领域、跨学科、跨行业的复合型人才短缺，尤其既懂图书情报管理知识，又有外语、计算机和信息知识处理背景的人才更是稀缺；从学历结构上看，以本科学历为主，硕士和博士层次的人才偏少；从年龄结构上看，人才老化现象严重。
要构建合理的人才知识结构，要注重知识、专业、学历、年龄等方面的优化配置，使之形成互补性结构，充分体现图书馆创新人才多元角色意识，最大限度地发挥图书馆人才的整体合力。尤其在当前，图书馆已全面进入数字化、自动化、网络化时代，图书馆亟需大批具有现代敏锐的信息意识、熟练掌握和运用多媒体技术、熟悉数字资源加工与管理、系统开发与维护、知识产权使用与保护，具有进行信息的深层次加工和建立全文数据库能力的专业技术人才。专业技术人才是图书馆事业建设和发展和主力军和中坚力量。同时在实际工作中，图书馆要开拓思路，打破框框，用新的机制引进人才；或与外国教育机构、大公司合作培养高素质信息人才。对现有的专业技术人员通过在岗培训、短期培训、上岗培训和转岗培训的方法提高其现代信息技术能力和水平。
3 构建科学．动态的人才评价体系
创新人才是图书馆资源的核心，创新人才评价体系是图书馆人力资源管理的重要组成部分，要用历史的观点透析图书馆馆员职能变迁，深入探究其演变规律，构建科学、动态的创新人才评价体系。换句话说，也就是建立科学的目标绩效评估机制。绩效评估通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成效。通过绩效评估，提高上下级之间的对话质量，增强管理人员、团队和个人实现持续进步的共同责任感，帮助员工在工作要求、工作重点和个人能力、兴趣之间寻找发展的最佳契合点。因此，建立科学的目标绩效评估机制可以最大限度地开发图书馆创新人才的潜能，全面提高高校图书馆整体管理水平和人才综合素质。
传统的目标绩效评估机制侧重对图书馆人才的平面、静态的考察和评估，缺乏立体、动态、持续的绩效沟通，考察评估的指标不是建立在科学理性的工作分析基础之上，人为因素较多，虽多有定量考核，但缺乏对质量评估的内在规定性。绩效考核是人力资源管理中一项十分重要的工作。因为它不仅涉及“知人”的问题，还涉及“用人－管人”的问题。因此，高校图书馆对创新人才的目标绩效评估，一定要遵循科学性、多维度、差异化、人性化、公正性、合理性以及“柔性”和“刚性”相结合、“标准”和“目标”相结合的原则?3?，在融洽和谐的气氛中进行动态、持续的人性化管理和绩效沟通，引导和帮助创新人才全面认识自己的素质能力，充分开掘自身的心智潜能，并根据自己的能力，结合自己的兴趣爱好以及图书馆的发展要求，更好地设计自己的职业愿景，形成特有的强项和优势，使个人追求融入到图书馆以及学校的长期发展当中去，进而形成个人、团体和学校的集约强势。
4 营造以人为本的图书馆和谐文化环境
在今天的知识经济时代，新的人才理念强调人的知识和智力在推动人类社会发展的历史进程中起着决定作用。作为知识、人才、信息密集型的图书馆，不仅要凝聚高素质的知识型人才，更要创建一个适合这种专业技术 人才群体成长和发展的图书馆文化环境。良好、和谐的文化环境有利于整个人才环境的完善与发展，对人才的长远发展有着极为重要的战略意义。
图书馆文化环境的核心就是对知识型人才的一种通彻性的理解和关怀，不仅要关怀他们的工作、生活条件，更要关怀他们的才能发挥状况和事业成就感的程度。在这种极具亲和力的文化环境中，馆员才能真正“轻松愉快”地做事。所谓“轻松愉快”，指的是科学严格而富有弹性的用人机制、宽松和谐的育人环境和与个人思想旨趣相近的文化空间。这种以人为本的文化氛围是高素质的人才寻求归属和爱的需要，是人才追求爱和美的需要。只有当人才自身的价值追求与企业的价值诉求获得高度认同时，图书馆才能真正留住人才。
当然，图书馆要真正做到以人为本，需不断完善竞争和激励机制。图书馆人力资源管理的领导，要以伯乐的精神积极发现和培养人才，以图书馆未来建设和和谐发展的精神培养和使用人才，讲求效益至上，保值增值，讲人才成本，要人尽其才。既坚持原则性，又不失灵活性；做到扬“善”抑“恶”，奖勤罚懒；做到尊重知识，尊重人才，关心人才，肯定人才的创新精神，奖励人才的创造价值，激励人才的工作成效。图书馆管理者要注重对创新人才积极性和归属感的鼓励，注重对他们心态、情绪上的疏导，增强并激发馆员的工作动力和活力，使他们更加快乐地在日新月异的数字信息时代精神饱满地投入到图书馆的管理和服务工作当中。
5 建立新型的学习型组织
学习型组织强调通过各种方式激励人才队伍持续不断地学习和获取最多知识，并通过各种途径及时地把个体知识在图书馆组织内部传递交流，为大家共享，转化为图书馆共有的知识，以增强图书馆的向心力和凝聚力。
学习型组织重在强调“学习”在组织成长和达到组织目标过程中的重要性，目的在于更大限度地开发人力资源，激发人的活力，充分挖掘人的潜能，从而不断保持组织的活力。因此，要确立学习型组织理念，建立扁平化组织机构，倡导终身教育、终身学习，把工作当作学习，学习就是在工作。通过自主学习和团队学习相结合，努力改善图书馆创新人才的心智模式，充分发挥人才的心智潜能，学会系统思考，增强学习能力，使个人成长和团队发展得到共同进步和全面提高。
然而，在实际工作中，图书馆往往存在着人才学习和人才使用相脱节的问题。尤其是网络技术的飞速发展使传统图书馆面临着严峻挑战，“学习”成为当前高校图书馆实施人才战略一项十分重要而迫切的任务。首先，紧跟信息网络化的步伐，进行在职继续教育和终身教育，全面提高自身综合素质。其二，要适应数字时代对图书馆信息化建设的需求，改革传统的管理模式和服务方式，进一步提高信息识别、信息收集、信息处理和信息评价的能力。再次，要及时跟踪、了解最具前瞻性的新兴学科、交叉学科、边缘学科的理论成果，密切关注图书情报领域技术创新的现状和动态，积极捕捉和熟悉当今最新的科学技术知识。(作者单位：长安大学图书馆)