好奇使员工更具有创造性 ——基于信息缺口理论的多方法检验

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长久以来,好奇被公认为创新的源泉和动力,然而相关的实证研究仍旧相当缺乏,好奇作用于创新的内部机制有待进一步揭示。同时越来越多的学者提出重视和加强工作场合的好奇对员工创新和组织创新的影响研究(Chang&Shih,2019a,2019b),并呼吁运用实验设计或长时纵向设计探索好奇与创新活动的因果关系(Celik et al.,2016;Schutte&Malouff,2019)。本研究基于信息缺口理论(Information Gap Theory),聚焦个体的状态性好奇及其引发的动力性影响——信息寻求和灵感唤起。信息缺口引起的好奇激发个体寻求信息奖赏,探索欲望启动灵感目标的追求,有助于促进灵感的唤起,最终灵感助力创新行为的发展。通过实验设计和纵向追踪,三个系列研究考察了状态好奇(认识性好奇,epistemic curiosity)影响创新行为(innovative behavior)的因果效应,验证了探索驱力(exploration drive)和灵感(inspiration)的链式中介作用。研究1为实验研究,采用单因素被试间设计,检验好奇状态对个体创新行为产生的因果影响。结果发现,当被试的好奇被激发时,其文学作品具有更高的创造性水平。研究2采用研究1的设计流程,探究了探索驱力和灵感在好奇与创新行为间的系列中介效应。结果表明,好奇先后通过探索驱力和灵感正向作用于个体的创新行为。研究3以全职员工为调查样本(N=85),采用经验取样法(Experience-Sampling Methodology,ESM)进行为期两周(10个工作日)的追踪调查,探究了2水平(个体内-个体间)下好奇、驱力、灵感和创新行为间的关系。结果显示,在个体内水平,每日好奇正向预测了每日创新行为,每日探索驱力和每日灵感的链式中介效应显著;在个体间水平,好奇先后通过探索驱力和灵感积极作用于员工的创新行为。借助信息缺口理论,本研究证实了状态好奇推动创新发展的因果效应,揭示了探索驱力和灵感的链式作用机制,为好奇如何促进创新提供了实证依据,为企业通过创设好奇情境激发员工创新行为,从“微创新”走向“大创新”提供启示。
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