移动互联网时代,伴随着中国的城镇化进程持续提升、居民收入与人均住房面积不断提高的背景下,业主对于物业服务的诉求在不断攀升。物业行业政策法规的不断完善,借助资本以及模式创新的力量,以及互联网/物联网技术的高速发展等因素的推动下,作为传统行业的物业企业,正面临向智慧社区平台的产业转型升级。国内在社区商业方面,与欧美等发达国家还较大差距,国内社区商业占社会商业总支出不足30%,而发达国家占60%以上,社区商业是一块亟待挖掘的宝库。同时,在城市土地资源日益稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务意识增强的趋势下,物业管理服务以及由此带来的新的经营模式创新成为新的利益蛋糕。本文旨在通过宏观市场环境与行业现状的分析,根据大家社区在行业中的实践经验,为传统物业企业向智慧物业社区转型升级提供有价值的解决方案,从而帮助物业企业突破技术、供应链整合、互联网运营的难题,最终实现物业企业向智慧化社区与多元化经营转型成功。本文采取文献综述法、案例分析法和实地调研法的分析方法,以物业管理理论、社区O2O理论、互联网相关技术理论为依据,通过搜集、鉴别、整理、研究相关文献,并结合PEST分析模型,通过对政治法律、经济、社会、技术各宏观市场环境进行定量与定性的分析方法,探究了物业企业向智慧物业社区O2O转型的动因。对大量自2013年至今近五年的智慧物业社区平台案例进行调研,对现有智慧物业社区的发展现状、发展难点,方案供应商现状等情况进行分析,来揭示大家社区智慧社区O2O平台一站式方案的核心逻辑,方案如何解决物业痛点的阐述。作为一家卓越的移动服务平台提供商,慧友云商公司成立3年,并致力于为传统企业转型落地提供解决方案——大家社区。大家社区在为物业企业建设智慧社区O2O领域服务多年,积累了丰富的实践经验,结合最新的移动互联网SaaS与物联网技术,打造以技术平台、供应链聚合与社区运营的一站式方案,功能完善并快速迭代的大家社区技术平台,整合上百家七大类型的O2O服务商的聚合平台,以及专业的智慧物业社区互联网运营方法论,大家社区旨在为物业行业转型贡献价值。目前全国已经有三十家物业企业客户正在使用大家社区的解决方案。在各物业企业巨头们举着大旗带领产业升级的今天,大家社区会积极吸取总结行业成功经验,专注打造智慧物业社区O2O最佳实践与优秀方案。希望本文的研究能够对物业产业转型升级提供价值参考。