从2002年开始,国内部分银行逐步尝试信用卡业务经营模式改革。经历了十余年的商业实践,不少股份制银行已成立信用卡事业部,为业务发展提供了强大的内生动力。相较之下,一些大型商业银行仍按传统的直线职能模式管理信用卡业务,信用卡总部并无独立的人、财、物权,制约着信用卡业务规模化、专业化、市场化发展。本文基于对商业银行组织结构变革理论方法的系统梳理,以N银行在推进信用卡组织结构改革的实践为例,研究大型商业银行信用卡组织在实施改制的过程中如何进行方案选择的问题。在进行方案设计时,本文分析了信用卡分别业务采用直线职能制、事业部制和独立子公司制的利弊,以“盈利提升、核算明晰、权责匹配、平稳过渡”为衡量标准,明确了事业部制是N行信用卡经营管理模式转型的方向,这既是符合N行现实情况的改革路径选择,也是达到公司化经营的必经阶段。最后,就N银行在推进事业部制变革中如何解决传统直线职能制、事业部制间所产生的管理架构、利益格局等方面的矛盾,本文提出了减少组织变革阻力的应对建议,以保障事业部制变革得以顺利实施。