心理咨询师对进度反馈态度的质性研究

来源 :华中师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dlfly2011
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近年来,已经有越来越多的研究者和实践者关注到进度反馈在临床实践工作中提升咨询师表现和减少当事人恶化的重要价值。有大量研究证实了当事人对咨询效果的反馈可以有效提升心理咨询效果。但目前关于反馈的研究多基于英语语言国家的咨询师-当事人对子,国内对进度反馈这一主题的研究尚未兴盛。大量国外研究调查显示,尽管使用进度反馈对于临床工作者的工作表现有诸多好处,但是不少的临床工作者并不会真的使用反馈信息,因而使得反馈的信息不能得到有效利用,也就阻碍了临床工作者提高工作表现。那国内的咨询师是否会积极使用反馈的信息,以及如果使用,那么如何使用这些反馈的信息呢?因为如何使用反馈信息直接影响到咨询师的表现能否因此得以提高,因此本研究围绕这一主题展开,以期了解国内正在使用正式反馈进行心理咨询的临床工作者如何看待和使用反馈信息,以及在使用过程中有何种特征。通过对14名心理咨询师采取半结构访谈取得数据,本研究采取协商一致的质化研究方法,由3位研究者共同完成对访谈结果的分析。研究发现,从心理咨询师对进度反馈信息的使用的时间维度上,少数咨询师经历了从积极利用到消极态度的转变的过程。从类别上看,咨询师在对反馈的应用上呈现了两种情况,积极利用和消极态度。咨询师一般在获得进度反馈后,会尝试使用反馈以促进自己的临床工作,咨询师对进度反馈的积极利用方式,包括(1)跟踪当事人进展;(2)确认分数与咨询内感觉是否一致;(3)当做理解当事人的额外信息;(4)调整下次咨询投入;(5)考虑与当事人进行讨论;(6)寻求专业帮助:(7)视为常规化的工作任务;(8)与当事人面对面交流分数。也有咨询师,或者在咨询师工作的某个阶段,咨询师会对进度反馈表现出消极态度,进而拒绝或者较为勉强地使用进度反馈,这些消极态度主要包括(1)使用效果不明显;(2)质疑测量的有效性;(3)怀疑当事人填写的真实性;(4)认为反馈内容变异性低;(5)不需要依靠反馈量表获取信息;(6)考虑当事人的担忧;(7)时间限制;(8)反馈时间不及时;(9)反馈信息模糊;(10)缺少指导。最后,本文从研究取样,研究实施过程和研究工具等方面反思了研究的限制,结合实际情况为未来研究可能采取的提出了可行的方向,同时研究对于实施进度反馈的机构或组织给与了临床实践上的参考建议。
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