生命历程理论视角下社区社会工作者的职业韧性研究

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推进国家基层治理能力与治理体系现代化需要完善社区治理体系,提升社区治理能力。社区社会工作者具有专业的工作方法、独到的工作理念,是社区治理的重要参与者。职业韧性是指个体在职业生涯中面对困难与挫折,从中恢复乃至反弹的能力。社区社会工作者的职业韧性关系到其能否成功应对社区事务的挑战,从而保证社区工作人员队伍的稳定性与社区事务的持续运行。本研究采取质性研究的方法,选取了重庆市Y区D街道的社区社会工作者作为研究对象,采用深度访谈法收集详细资料,借助生命历程理论分析社区社会工作者从入职成为社区专职社工开始至今其职业韧性的发展变化。同时,对社区社会工作者的职业韧性变化发生变化的影响因素进行分析,在此基础上进行归纳并提出相应的建议。研究发现,社区社会工作者的职业韧性变化可根据职业生命中重要事件划分为三个阶段,不同的阶段呈现出不同的职业韧性状态。职业生命初期,社区社会工作者的职业韧性表现为职业期待落空后的迷茫、现实压力下的逃避。职业生命成长期,社区社会工作者的职业韧性表现为因工作压力过大而产生的逆反心理、不愿辜负领导期望的焦虑、以及家庭和繁忙的工作难以兼顾的无助。职业生命成熟期,社区社会工作者的职业韧性表现为乐观地处理工作中的冲突,对于未来的职业发展充满信心。可以看出历经职业生涯的挑战,社区社会工作者的职业韧性水平得到了一定程度的提升。借助生命历程理论的四个原理,笔者认为社区社会工作者职业韧性变化的影响因素可以总结为四个方面,第一是个人身份的走出与转型。社区社会工作者带着原生家庭对个人信念的影响进入职场,但之后也摆脱了原生家庭对个人发展的束缚而发展成为了成熟独立的自我。第二是职场等待中的天时人和。社区社会工作者的职业生命历程与生命周期实现了契合,完成了每一阶段应该完成的任务。第三是他者注入的生命能量。家人、领导和同事提供了诸多支持。第四是专业自我的建立。社区社会工作者发挥了个人的主观能动性。在最后,笔者认为,应从高校、社会工作服务机构、政府和督导等多方主体出发为社会工作者形成更强的职业韧性创造条件。论文主要包括五部分。第一部分为绪论,包括研究背景、研究意义、概念界定和文献综述。第二部分是理论选取与研究设计,包括理论基础,研究过程,研究目标、思路和方法。第三部分以社区社会工作者的职业生涯轨迹作为线索,对社区社会工作者在从事社会工作服务期间的职业韧性变化进行再现。第四部分借助生命历程理论的四个基本原理对社区社会工作者的职业韧性发生变化的原因进行分析。第五部分对社区社会工作者的职业韧性变化原因进行总结归纳,在此基础上为提升社会工作者职业韧性提出一些建议。
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