N农商银行网格化营销策略研究

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随着乡村振兴战略的不断深入,农村金融市场的需求和服务结构都在发生着翻天覆地的变化,大型国有银行将物理网点和服务人员不断下沉农村金融市场开展普惠金融业务,农村金融市场竞争随之逐年加剧,客户需求的差异化和个性化也在逐年加大。作为地方性金融机构的N农商银行在营销层面面临着竞争力不足及客户不断流失的压力,N农商银行当前面临的主要难题是如何在竞争逐年加剧的农村金融市场中实现突围,通过分析当前所处的营销环境,制定符合自身实际的营销战略,并通过各项有效举措保障营销战略的真正落地,从而使得市场占有率不断提升。本文通过以网格化营销理论研究为基础,采取查阅文献资料及实际调研的方式方法,使用数据分析各类模型作为支撑,详细分析了N农商银行当前市场营销的现状及存在的问题,运用PEST方法分析其所处的宏观环境,并提出了该行网格化营销实施方案的指导思想。同时结合该行营销工作内外部环境及SWOT分析优劣势的基础上,重点剖析了该行当前营销工作中面临的客户缺乏分层分类等存在的问题及造成的原因,并据此提出了运用网格化营销策略开展分层分类管理客户等营销举措。为了保证网格化营销策略的实施落地,本文重点提出了N农商银行网格化营销策略实施方案的步骤,包括网格划分、走访营销标记、营销模型设计及数据分析等,为了保障网格化营销方案的有效实施,从人力资源配置、绩效引领及过程管理等方面提出了保障措施。最后得出了N农商银行实施网格化营销策略的必要操作和可行性的论点。本文开展的网格化营销策略研究对于N农商银行在客户流失背景下的营销起到优化模式的作用,引领未来发展模式的转型,同时也对其他金融机构的发展有着借鉴和指导意义。
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