互联网健康保险购买意愿研究

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在政策支持和互联网保险爆发的双重背景下,互联网健康保险开始受到各方关注。目前,互联网健康保险投资不断,各类创新产品涌入市场。但从保费收入规模上看,2015年互联网健康保险保费收入仅占互联网人身险的0.6%。其发展缓慢的原因值得探究。在供方市场繁荣的情况下,消费者互联网健康保险的购买意愿成为互联网健康保险发展关键因素。  因此,本文在回顾国内外文献基础上,以消费者的互联网健康保险购买意愿为研究对象,利用计划行为理论建立结构方程模型进行实证分析,得出影响互联网健康保险购买意愿的因素。本文的主要结论有:消费者对互联网健康保险的态度是影响其购买意愿的主要因素;其次,消费者对互联网健康产品的价值感知,包括价格、购买便捷度和服务效率等对其购买意愿有一定影响;另外保险公司的信誉、社交好友的影响及移动医疗APP、可穿戴设备的推广,对消费者的互联网健康保险购买意愿有影响,但目前影响程度较小。根据实证结果,本文建议经营互联网健康保险的机构发挥互联网和保险双优势,通过与移动医疗、可穿戴设备合作等方式,实现产品价值的提升、改善消费者态度,同时还要重点关注年轻一代的消费潜力。
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