近年来,面对大众汽车尾气造假和长春长生疫苗造假等企业社会责任缺失事件,消费者渴望企业能完整及时地披露企业的社会责任履行情况。通过与消费者在企业社会责任履行方面进行沟通,企业能提升消费者对企业履行的社会责任的认可,有助于树立良好的企业形象和品牌形象。随着市场产品同质化程度的提高,消费者的品牌消费意识攀升。消费者购买的不仅是产品本身,而且是产品的品牌形象和文化。本研究探索了企业如何通过建立良好的企业社会责任沟通提升品牌资产,为企业实施有效的企业社会责任沟通提供建议,有益于推动企业的品牌建设实践。本研究基于消费者视角,开展企业社会责任沟通对品牌资产的影响研究。首先,对文献进行系统梳理,提出将期望一致性理论和光环效应作为本研究的理论基础,并对核心概念进行界定。其次,基于对文献的梳理总结,引入企业声誉、品牌体验、怀疑态度等变量,构建基于消费者视角的企业社会责任沟通对品牌资产影响的理论模型。第三,基于337份消费者填写的调查问卷所整理的数据,对理论模型进行实证检验,得到相应研究结论。研究结论显示（1）有效的企业社会责任沟通有助于提升品牌资产。（2）企业社会责任沟通能通过增强企业声誉,间接提升品牌资产。（3）消费者的品牌体验水平越低,企业社会责任沟通对品牌资产的提升作用越明显。（4）消费者对企业的怀疑态度会抑制企业社会责任沟通对企业声誉产生的促进作用。最后,本研究提出相应的管理启示以及研究不足。本研究从消费者视角出发,借鉴国外研究从较新的视角对中国情境下的企业社会责任沟通进行描述和衡量,丰富了中国情境下企业社会责任沟通的相关研究。在此基础上,探索企业声誉作为企业社会责任沟通影响品牌资产的媒介,充实了中国情境下企业社会责任沟通和品牌资产之间的作用机理研究。另外,在理论模型中引入品牌体验和怀疑态度,为研究中国情境下企业社会责任沟通和品牌资产之间的边界效应提供新的思路。