党的十九大提出实施乡村振兴战略,农村寄递物流体系是促进农村消费品、农产品双向流通,实现乡村振兴的基础保障,“县乡村三级物流体系”是服务乡村振兴战略的流通基础设施,三级物流体系是实现农村公共服务均等化的基础条件。中国邮政集团有限公司作为行业的“国家队”,把三级物流体系建设作为企业的重大战略,三级物流体系是邮政担当央企责任的具体体现。随着快递市场竞争持续加剧,农村市场成为蓝海,通过整合内外部资源打造的三级物流体系,既是政府政策的需要,也是农村客户的用邮需求,更是邮政企业生存发展的必要。高效服务农村地区客户用邮需求、服务国家重要战略落地需要进一步完善三级物流体系的服务管理水平和能力。本文在学习归纳国内外相关文献研究的基础上,采用问卷调查法、实地访谈法与文献归纳法相结合的研究方法,探索中国邮政九江分公司三级物流体系服务管理情况,借助物流管理的相关理论,从操作流程、合作情况、运营管理、站点服务、成本管理五个方面对三级物流体系进行分析,通过实地访谈九江庐山和九江瑞昌公司的邮政管理者及三级物流体系管理从业人员,并对三级物流体系村级服务站点进行问卷调查,了解到三级物流体系服务管理存在农村服务站点能力薄弱、配送效率低、融合力度较小、信息系统不顺畅、助力农产品整合不足等五个方面的问题。综上分析,针对中国邮政九江分公司三级物流体系服务管理提出完善节点、升级网络,优化系统、推进合作,统一标准、搭建平台,赋能网点、完善服务,打造品牌、数字化销售,建立专班、精细管理等六大优化策略,以利于更好服务乡村振兴战略、满足农村物流服务需求。