【摘 要】
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用电检查部门是公司加强客户管理、提供优质服务、维护电网安全和企业利益的重要部门。用电检查工作日前由于客观技术条件限制、公司管理体制、检查、电费信息系统相对独立等原因，使客户资源无法实现共享，造成用电检查工作效率和准确性不高，甚至由于工作失误引起纠纷，引发客户投诉，给公司优质服务工作带来负面影响。提出利用电子档案和PDA技术解决上述问题，提高用电检查工作效率，给广大电力客户提供方便、快捷、优质的电力
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用电检查部门是公司加强客户管理、提供优质服务、维护电网安全和企业利益的重要部门。用电检查工作日前由于客观技术条件限制、公司管理体制、检查、电费信息系统相对独立等原因，使客户资源无法实现共享，造成用电检查工作效率和准确性不高，甚至由于工作失误引起纠纷，引发客户投诉，给公司优质服务工作带来负面影响。提出利用电子档案和PDA技术解决上述问题，提高用电检查工作效率，给广大电力客户提供方便、快捷、优质的电力服务，确保企业的利益和电网的安全稳定运行。
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