【摘 要】
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我国烟草行业在经历了工商分离的同时,也从计划经济转向了市场经济,如今的商业企业已是以买方市场为导向的服务型企业,市场经济也随之转向了服务经济.服务行业是第三产业,企业是否能在市场潮流中,在品牌大战中占有一席之地,很大程度上就在于是否有服务于消费者的意识和适应于市场的企业文化理念,并把这种意识和理念发扬出去、传承下去,因此,打造企业自身的服务品牌就变得尤为重要.文章通过SWOT方法对当前烟草商业企业
【机 构】
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黑龙江省鹤岗市烟草专卖局,鹤岗市工农区工厂路5号,154101
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我国烟草行业在经历了工商分离的同时,也从计划经济转向了市场经济,如今的商业企业已是以买方市场为导向的服务型企业,市场经济也随之转向了服务经济.服务行业是第三产业,企业是否能在市场潮流中,在品牌大战中占有一席之地,很大程度上就在于是否有服务于消费者的意识和适应于市场的企业文化理念,并把这种意识和理念发扬出去、传承下去,因此,打造企业自身的服务品牌就变得尤为重要.文章通过SWOT方法对当前烟草商业企业服务品牌的特点以及在服务品牌方面存在的优势、劣势、机遇和威胁的分析,研究出如何提升烟草商业企业服务品牌的对策,仅供烟草行业进行服务品牌建设的企业参考.
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